Quyết định số 42/QĐ-BVTM ngày 08 tháng 02 năm 2021

quyết định số 41/QĐ-BVTM ngày 08 tháng 02 năm 2021

Với mục đích nâng cao chất lượng phục vụ bệnh nhân, chúng tôi tiến hành khảo sát đánh giá sự hài lòng của người bệnh khi đến thăm khám và điều trị tại khoa khám bệnh của bệnh viện ở 5 tiêu chí : Khả năng tiếp cận, Sự minh bạch thông tin và thủ tục khám bệnh, điều trị; Cơ sở vật chất và phương tiện phục vụ người bệnh, Thái độ ứng xử, năng lực chuyên môn của nhân viên y tế; Kết quả cung cấp dịch vụ. Khảo sát của chúng tôi được tiến hành tại khoa khám bệnh. Người bệnh được chọn ngẫu nhiên, được phỏng vấn trực tiếp qua bộ câu hỏi đã được dựng sẵn dưới dự hướng dẫn của các tình nguyện viên; đã có 200 người bệnh ngoại trú tham gia phỏng vấn. Chúng tôi có đưa ra một số kết quả như sau:

Căn cứ Quyết định số 47/QĐ-BV-QLCL ngày 06/02/2020 của Bệnh viện đa khoa khu vực Tháp Mười về thành lập Hội đồng quản lý chất lượng; Thực hiện Kế hoạch số 07/KH-BV-QLCL ngày 16/01/2020 của Bệnh viện Đa khoa khu vực Tháp Mười về viêc cải tiến chất lượng bệnh viện 2020. Bệnh viện đa khoa khu vực Tháp Mười báo cáo đánh giá kết quả cấp cứu người bệnh năm 2020 với một số nội dung như sau:

Căn cứ Kế hoạch số 07/KH-BV-QLCL ngày 16/01/2020 của Bệnh viện Đa khoa khu vực Tháp Mười về cải tiến chất lượng bệnh viện năm 2020 Căn cứ Kế hoạch số 116/KH-BVTM ngày 02/10/2020 của Bệnh viện Đa khoa khu vực Tháp Mười về tự kiểm tra, đánh giá chất lượng bệnh viện 9 tháng đầu năm 2020, Bệnh viện báo cáo Kết quả kiểm tra, đánh giá chất lượng bệnh viện 9 tháng đầu năm 2020 với nội dung cụ thể như sau:

Thực hiện Kế hoạch số 07/KH-BV-QLCL ngày 16/01/2020 của Bệnh viện Đa khoa khu vực Tháp Mười về cải tiến chất lượng bệnh viện năm 2020. Bệnh viện đa khoa khu vực Tháp Mười báo cáo kết quả thực hiện chỉ số chất lượng bệnh viện với một số nội dung như sau:

Thực hiện Kế hoạch số 07/KH-BV-QLCL ngày 16/01/2020 của Bệnh viện đa khoa khu vực Tháp Mười về việc cải tiến chất lượng bệnh viện năm 2020. Bệnh viện tiến hành khảo sát hài lòng của nhân viên y tế theo mẫu của Bộ Y tế quy định với 5 khía cạnh: A. Hài lòng về môi trường làm việc; B. Hài lòng về lãnh đạo trực tiếp, đồng nghiệp; C. Hài lòng về quy chế nội bộ, tiền lương, phúc lợi; D. Hài lòng về công việc, cơ hội học tập và thăng tiến; E. Hài lòng chung về bệnh viện. Qua khảo sát 255 NVYT ghi nhận kết quả như sau:

- Với mục đích nâng cao chất lượng phục vụ bệnh nhân, chúng tôi tiến hành khảo sát đánh giá sự hài lòng của người bệnh khi đến thăm khám và điều trị tại khoa khám bệnh của bệnh viện ở 5 tiêu chí : Khả năng tiếp cận, Sự minh bạch thông tin và thủ tục khám bệnh, điều trị; Cơ sở vật chất và phương tiện phục vụ người bệnh, Thái độ ứng xử, năng lực chuyên môn của nhân viên y tế; Kết quả cung cấp dịch vụ. - Khảo sát của chúng tôi được tiến hành từ tháng 7 đến hết tháng 9 năm 2020 tại khoa khám bệnh. Người bệnh được chọn ngẫu nhiên, được phỏng vấn trực tiếp qua bộ câu hỏi đã được dựng sẵn dưới dự hướng dẫn của các tình nguyện viên; đã có 200 người bệnh ngoại trú tham gia phỏng vấn. Chúng tôi có đưa ra một số kết quả như sau:

Thực hiện Kế hoạch số 07/KH-BV-QLCL ngày 16/01/2020 của Bệnh viện Đa khoa khu vực Tháp Mười về viêc cải tiến chất lượng bệnh viện 2020. Bệnh viện đa khoa khu vực Tháp Mười báo cáo kết quả khảo sát thời gian khám bệnh và khám sức khoẻ năm 2020 với một số nội dung như sau:

- Thực hiện Kế hoạch số 07/KH-BV-QLCL ngày 16/01/2020 của Bệnh viện Đa khoa khu vực Tháp Mười về cải tiến chất lượng bệnh viện năm 2020. Bệnh viện đa khoa khu vực Tháp Mười báo cáo kết quả thực hiện chỉ số chất lượng bệnh viện với một số nội dung như sau:

Thực hiện Quyết định số: 3088/QĐ-BYT ngày 16/7/2020 của Bô Y tế về việc ban hành Bộ Tiêu chí Bệnh viện an toàn phòng chống dịch Covid-19 và dịch bệnh viêm đường hô hấp cấp. Bệnh viện Đa khoa khu vực Tháp Mười thông báo đến tất cả người bệnh và thân nhân bệnh nhân nghiêm túc thực hiện một số nội dung sau:

Khảo sát của chúng tôi được tiến hành từ tháng 04 đến hết tháng 6 năm 2020 tại khoa khám bệnh.

Bệnh viện báo cáo Kết quả kiểm tra, đánh giá chất lượng bệnh viện 3 tháng đầu năm 2020

Với mục đích nâng cao chất lượng phục vụ bệnh nhân, chúng tôi tiến hành khảo sát đánh giá sự hài lòng của người bệnh khi đến thăm khám và điều trị tại khoa khám bệnh của bệnh viện

Căn cứ quyết định số: 515/QĐ-SYT ngày 06/6/2018 của Sở Y tế Đồng Tháp về việc ban hành chức năng, nhiệm vụ, quyền hạn, cơ cấu tổ chức và mối quan hệ công tác của Bệnh viện Đa khoa khu vực Tháp Mười

- Căn cứ kết quả đánh giá chất lượng Bệnh viện Đa khoa khu vực Tháp Mười năm 2019 do Đoàn kiểm tra Sở Y tế Đồng Tháp đánh giá ngày 12/12/2019; - Nhằm tiến hành các hoạt động cải tiến và nâng cao chất lượng dịch vụ y tế an toàn, chất lượng, hiệu quả và mang lại sự hài lòng cao nhất có thể cho người bệnh, người dân và nhân viên y tế, bệnh viện xây dựng và triển khai kế hoạch cải tiến chất lượng 2020

Căn cứ Kế hoạch số 133/KH-SYT ngày 14/10/2019 của Sở Y tế Đồng Tháp về việc kiểm tra các đơn vị y tế năm 2019; Bệnh viện đa khoa khu vực Tháp Mười xây dựng Kế hoạch tổ chức chuẩn bị, tiếp đón và làm việc với Đoàn kiểm tra Sở Y tế

kiểm tra bệnh viện

Báo cáo

Phòng QLCL Báo cáo kết quả khảo sát hài lòng người bệnh ngoại trú quý 1 năm 2019